Lieferzeit

Europa und International: Die Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage ab dem Datum der Bestellung. In dieser Zeit bereitet das A-XOC-Team sorgfältig ihre Bestellung vor und liefert UPS die Sendung zu Ihnen nach Hause.

Retouren

Sollten Sie das Produkt zurückschicken wollen, haben Sie 14 Tage ab dem Datum der Lieferung Zeit, um uns über Ihren Rückgabewunsch zu informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung oder einige der darin enthaltenen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar unter info@axoc-technology.com und geben Sie an, ob es sich um einen Umtausch oder eine Rückerstattung handelt

1.Geben Sie dabei folgende Angaben an:

• Ihr Name und Vorname
• Ihre vollständige Adresse
• Eine Telefonnummer, an die Sie sich wenden können
• Wenn es sich um einen Austausch handelt: Die angegebene Größe, die Sie gern geliefert hätten

Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir Ihre Anfrage bearbeiten.

2. Die Adresse für Rücksendungen:

HG3 SPRL – AXOC

RUE DES CHASSEURS ARDENNAIS 3

B-4031 LÜTTICH – BELGIEN

Rückgabe und Rückgabekosten

Für jede Rücksendung, die sich auf das Widerrufsrecht beruft, tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Als Teil einer Rücksendeanforderung bei Produktfehler oder verborgene Mängel werden die Rücksendekosten und eine mögliche Rücksendung durch AXOC angeboten. Wir senden Ihnen dazu per Post ein Prepaid-Etikett, mit dem Sie versandkostenfrei die betreffenden Artikel zurückgeben können.

Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

HG3 SPRL – AXOC

RUE DES CHASSEURS ARDENNAIS 3

B-4031 LÜTTICH – BELGIEN

Wann findet die Rückerstattung statt?

Sobald Ihre Waren unser Lager erreicht hat und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung. Gehen Sie dabei aus von 5 bis 7 Werktage.

Akzeptierte Rückgabe

Alle zurückgegebenen Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Nach Erhalt des Pakets beurteilt A-XOC den Zustand der zurückgegebenen Ware. Es werden keine Rücksendungen angenommen, wenn die retournierten Produkte vom Kunden sichtbar verwendet oder beschädigt wurden und diese Verwendung oder Beschädigung die Produkte für den Verkauf ungeeignet machen. Wenn die Rücksendung von A-XOC abgelehnt wird, werden die Produkte auf Kosten von A-XOC / HG3 an den Kunden zurückgesendet, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Erstattung oder Erstattung geltend machen kann, es sei denn, es erfolgt einen späteren Garantieanspruch auf die verkaufte Ware.

Im Falle einer Rückgabe bei Mängeln oder bei nichtkonformer Produktlieferung dürfen Sie AXOC beanspruchen:

• Für die Lieferung eines identischen Produktes geliefert zu werden, vorausgesetzt, dass die Produkte noch vorrätig sind
• Für die Rückzahlung der Bestellsumme innerhalb von 14 Tagen